电脑上外网梯子自动归零的问题通常与外网连接的配置、防火墙设置以及网络管理工具有关。以下是一步步的解决方案

1. 检查外网连接：

   • 确保外网连接是正确的,连接到需要的服务器或端口。
   • 确保防火墙没有阻止外网连接,检查防火墙的设置，特别是防火墙的类型和规则，确认是否需要调整。

2. 关闭外网连接：

   • 使用防火墙或网络管理工具关闭外网连接,观察是否能恢复外网。
   • 如果外网连接被关闭,可能需要重新连接外网。

3. 检查防火墙设置：

   • 确认防火墙的设置是否允许外网连接,尤其是防火墙的规则设置。
   • 如果防火墙阻止外网,需要调整规则，允许外网连接。

4. 检查网络设备配置：

   • 确保网络设备（如路由器、防火墙）配置正确，没有错误或遗漏。
   • 检查网络设备的防火墙、IP地址和端口配置，确保正确连接外网。

5. 使用命令提示符检查外网状态：

   • 输入命令“netmask”进入网络管理界面，查看网络设备的状态，确认外网连接是否正常。
   • 查看网络设备的配置,确认防火墙设置是否允许外网连接。

6. 联系技术支持：

   如果问题持续,联系电脑制造商或网络服务提供商，寻求进一步的诊断和解决。

通过以上步骤,可以系统地排查和解决电脑上外网梯子自动归零的问题，确保网络连接正常运行。